Zasady dotyczące zwrotów

Zasady dotyczące zwrotów w systemie B2B

1. Towar można zwrócić w terminie do 30 dni od dnia wysyłki towaru przez Fernity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa.
2. Zwrot odbywa się na koszt własny Odbiorcy.
3. Nie zwracamy kosztów wysyłki poniesionych przez Fernity Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa przy dostawie do Odbiorcy. Jeżeli jednak wysyłka była pierwotnie bezpłatna na podstawie indywidualnych ustaleń, w przypadku zwrotu doliczymy koszt transportu.
4. Nie przyjmujemy zwrotów towaru, który:
   • jest używany,
   • jest uszkodzony,
   • nie nadaje się do dalszej odsprzedaży.
5. Zwroty należy zgłaszać poprzez sekcję Reklamacje na koncie klienta B2B.
6. W przypadku problemów ze zwrotem (np. uszkodzenie, brak możliwości dalszej odsprzedaży), kontaktujemy się indywidualnie z Odbiorcą, aby ustalić dalsze postępowanie.
7. Po pozytywnym przyjęciu zwrotu środki za towar są zwracane w uzgodnionej formie.